FAQ

1. Wer sind wir?

Kartsuit.store ist Teil eines kleinen Familienbetriebs, der sich auf den Vertrieb hochwertiger Rennbekleidung spezialisiert hat. Wir begannen 2003 mit dem Online-Verkauf und haben unsere Produktpalette in den letzten 18 Jahren erweitert.

Wir verfügen über mehr als 18 Jahre Erfahrung im Online-Verkauf und haben Produkte weltweit an Tausende zufriedener Kunden verschickt. Diese Erfahrung und dieses Wissen haben wir genutzt, um unsere neue Website kartsuit.store einzurichten, die darauf abzielt, Kunden erschwingliches und bequemes Schuhwerk anzubieten.

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: sales@kartsuit.store

2. Warum bei uns kaufen?

Wir bieten einige der günstigsten Preise in Großbritannien und haben große Lagerbestände in unserem Lager. Wir bieten einen schnellen und effizienten Versandservice und die beliebtesten Artikel werden in Großbritannien innerhalb weniger Tage geliefert.

3. Wie kaufen Sie außerhalb unserer Website ein?

Sie können mit Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und vielen anderen Zahlungsarten bezahlen. Sie können alle Zahlungsarten an der Kasse sehen.

4. Kann ich telefonisch bestellen?

Leider können wir derzeit keine telefonischen Bestellungen annehmen. Alle Bestellungen müssen online über unsere Website aufgegeben werden, damit sie automatisch von unserem Bestellsystem verarbeitet werden können. Dies soll dazu beitragen, das Risiko von Kreditkartenbetrug zu verringern und ermöglicht es uns außerdem, unseren Kunden einen effizienteren, nachverfolgbaren Service anzubieten.

5. Wie kann ich eine Bestellung aus meinem Warenkorb ändern oder entfernen?

Wenn Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, ändern Sie einfach die Menge auf Null oder klicken Sie auf die Schaltfläche „Entfernen“.

6. Wie storniere ich eine abgeschlossene Bestellung?

Stornierungen unterliegen unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Bestelldatum per E-Mail an sales@kartsuit.store informieren.

7. Wie schnell versenden Sie eine Bestellung nach Zahlungseingang?

Wir versuchen, alle Bestellungen, die vor 14:00 Uhr GMT eingehen, noch am selben Werktag (Montag bis Freitag) zu versenden. Wenn Sie freitags nach 14:00 Uhr oder am Wochenende bestellen, wird Ihre Bestellung am folgenden Montagmorgen versandt.

8. Wie wird mein Artikel geliefert?

Bitte sehen Sie sich hier unsere detaillierte Lieferseite an, auf der Ihre Fragen beantwortet werden.

9. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Bitte teilen Sie uns zunächst per E-Mail mit, warum Sie den Artikel zurücksenden, damit wir etwaige Probleme an dieser Stelle lösen können. Wenn Sie einen Artikel dann an uns zurücksenden müssen, verpacken Sie ihn bitte sorgfältig in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt.

Dann senden Sie es an:

Mechatech GmbH
Retourenabteilung
Einheit 1 Bowness Mill
Wasserfuß
Rossendale
Lancashire
BB4 9JZ

Die günstigste Möglichkeit, es zurückzusenden, ist wahrscheinlich der Paketdienst der Royal Mail bei jedem Postamt, der für ein durchschnittlich großes Paket etwa 3 bis 10 £ kostet. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

10. Wie können wir Sie am besten kontaktieren?

Wir sind ein internetbasiertes Versandhandelsunternehmen. Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an sales@kartsuit.store. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden (Montag bis Freitag) zu beantworten. Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich an, damit wir Ihre Anfrage schnell und effizient beantworten können. Bitte beachten Sie, dass wir nur während der Bürozeiten von Montag bis Freitag auf E-Mails antworten können.