Wir haben für alle unsere Kunden ein einfaches und unkompliziertes Rückgaberecht, da wir wissen, dass es möglich ist, online den falschen Artikel zu kaufen.

Sie können jeden ungeeigneten Artikel innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, sofern er brandneu, unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Wir bitten Sie lediglich, zunächst eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter sales@kartsuit.store zu senden, um ein autorisiertes Rücksendeformular auszufüllen, bevor Sie es Ihrem Rücksendeartikel beilegen. In diesem Formular finden Sie alle Rücksendedetails, die Sie benötigen.

Wir erstatten Ihnen innerhalb von 7 Werktagen den vollen Kaufpreis, wenn Ihr Artikel unseren Rückgabekriterien entspricht.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass es für die breite Öffentlichkeit teuer sein kann, große Sendungen von der Post zu versenden. Deshalb bieten wir einen Abholservice nur im Vereinigten Königreich an, der für ein Paket unter 20 kg nur 7,99 £ kostet. Dieser Service ist nachverfolgt und versichert. Für Ihren Komfort können wir die Abholung an einem bestimmten Wochentag an jeder Adresse im Vereinigten Königreich durchführen.

Wir können die Kosten für die Rücksendung nicht erstatten, es sei denn, wir haben die Ware falsch geliefert. In diesem Fall würden wir die Ware auf eigene Kosten bei Ihnen abholen.

Wir verkaufen Waren online gemäß den Fernabsatzbestimmungen von 2000 und halten uns an den Verhaltenskodex für den Versandhandel. Wenn Sie jedoch Probleme oder Beschwerden zu unserem Rücksendeservice haben, schreiben Sie bitte an unseren Kundendienstmanager unter der Adresse auf unserer Kontaktseite.

1. Wie hoch sind die Porto- und Verpackungskosten?

Bitte nutzen Sie den Warenkorb, um die Versandkosten für Ihren Standort zu erfahren. Legen Sie die Artikel in Ihren Warenkorb und klicken Sie dann in der Dropdown-Liste auf Ihren Standort. Daraufhin werden die verfügbaren Versandoptionen und die Preise pro Service angezeigt.

2. Wie wird mein Artikel eingestellt?

Ihr Artikel wird Ihnen mit dem Versanddienst zugesandt, den Sie beim Bezahlvorgang ausgewählt haben.

3. Wie wird mein Artikel verpackt?

Ihre Artikel werden mit größter Sorgfalt und Aufmerksamkeit behandelt. Die meisten Produkte werden bei Bedarf in gepolsterten Beuteln oder stabilen Kartons verschickt.

4. Was soll ich tun, wenn der Kurier meinen Artikel liefert?

Dies ist sehr wichtig! Bevor Sie Ihre Lieferung vom Kurier abholen, überprüfen Sie bitte den Karton und den Inhalt, um sicherzustellen, dass sie nicht beschädigt sind. Sollten sie mögliche Anzeichen einer Beschädigung aufweisen, unterschreiben Sie die Lieferung bitte als „beschädigt“ oder „ungeprüft“. Wenn Sie später feststellen, dass Ihr Artikel vom Kurier beschädigt wurde, Sie ihn aber nicht als beschädigt unterschrieben haben, können wir gegenüber dem Kurier keinen Anspruch auf die beschädigte Ware geltend machen. Wenn Sie die Lieferung unterschreiben, bestätigen Sie, dass die Lieferung in gutem Zustand angenommen wurde.

Royal Mail 24/48 Standard - Geeignet für kleine Gegenstände mit geringem Wert. Die Lieferzeit im Vereinigten Königreich beträgt ca. 1 bis 3 Tage. Dieser Service ist weder nachverfolgbar noch versichert.

Royal Mail rund um die Uhr verfolgt - Geeignet für kleine Sendungen, die aufgrund von hohem Wert oder Adressproblemen eine Unterschrift erfordern. Die Lieferzeit im Vereinigten Königreich beträgt ca. 1 bis 3 Tage. Dieser Service bietet einen Liefernachweis und eine Online-Lieferbestätigung.

Royal Mail Airmail Standard - Geeignet für den Versand kleiner Artikel mit geringem Wert an internationale Ziele. Westeuropa innerhalb von 3 Werktagen, Osteuropa innerhalb von 5 Werktagen und der Rest der Welt in 5 bis 7 Werktagen. Dieser Dienst ist nicht verfolgbar.

Royal Mail International verfolgt - Geeignet für den Versand kleiner Artikel an internationale Ziele, für die ein Zustellnachweis erforderlich ist. Dieser Service bietet für einige Bestimmungsorte eine Unterschrift bei Lieferung mit Online-Lieferbestätigung. Sendungsverfolgung im Vereinigten Königreich und an einigen Zielorten im Ausland. Schadensersatz bei Verlust oder Beschädigung bis zur Höhe des Artikelwertes.

Parcelforce Express 24 (Großbritannien) - Geeignet für den Versand von Artikeln mit einem garantierten Service am nächsten Tag auf das britische Festland. Dieser Service ist verfolgbar und mit Online-Lieferbestätigung versichert. Schadensersatz bei Verlust oder Beschädigung bis zur Höhe des Artikelwertes.

Parcelforce Express 48 LARGE (UK) - Geeignet für den Versand größerer Artikel, die außerhalb der Größenbeschränkungen für Standard-Parcelforce Express 24 liegen. Dieser Service bietet eine 2-tägige Lieferung auf das britische Festland. Gemäß Express 24 wird die Sendung von der Abholung bis zur Lieferung vollständig verfolgt

Globale Priorität von Parcelforce - Dieser Service bietet das perfekte Gleichgewicht zwischen Geschwindigkeit und Preis mit einer Lieferung innerhalb von 3 Werktagen nach Europa und zu den wichtigsten Zielen weltweit. Zu Ihrer Sicherheit ist die Sendungsverfolgung mit benannter Zustellbestätigung für europäische und wichtige weltweite Bestimmungsorte vollständig nachverfolgt.

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